O que está incluído na assinatura?
Você garante descontos exclusivos em medicamentos manipulados DrogaVET, frete grátis* e créditos para comprar produtos isentos de prescrição como petiscos e cosméticos. Os benefícios variam de acordo com o plano escolhido.
Os créditos podem ser usados em qualquer produto?
Os créditos são válidos exclusivamente para produtos isentos de prescrição veterinária e não são cumulativos. Consulte a unidade para ver os produtos disponíveis.
Como recebo os créditos do meu plano?
A cada 6 meses, o valor de R$50 (ou R$100, dependendo do plano) é liberado automaticamente para uso em produtos sem prescrição. Isso é válido apenas para os planos semestral e anual.
Posso mudar de plano depois de assinar?
Sim! Você pode fazer o upgrade ou downgrade do seu plano ao final do período vigente (trimestral, semestral ou anual).
O pagamento é feito mensalmente?
O valor apresentado é mensal, mas o pagamento é feito de acordo com o plano escolhido: trimestral, semestral ou anual.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento. No entanto, o reembolso seguirá os termos de uso e o período de fidelidade contratado.
O frete é realmente gratuito?
O frete gratuito está incluído nos planos Plus e Premium para regiões atendidas pelas unidades DrogaVET participantes. Em locais com restrição logística, o frete pode ser diferenciado. Consulte a unidade mais próxima para confirmar.
Como funciona a entrega?
Você faz o pedido normalmente pelo canal da unidade e, se tiver assinatura ativa, os benefícios são aplicados automaticamente incluindo o frete.
O desconto é aplicado em todos os pedidos?
Sim. O desconto do seu plano é aplicado em todos os pedidos de manipulados, durante todo o período da assinatura.
Os benefícios são válidos em qualquer unidade DrogaVET?
Os benefícios da assinatura são válidos apenas na unidade onde você contratou o plano. Em breve, novas unidades serão integradas ao programa.
Preciso apresentar receita para comprar manipulados?
Sim. Medicamentos manipulados exigem prescrição veterinária. Para produtos isentos de prescrição, você pode usar seus créditos sem necessidade de receita.
Como acompanho minha assinatura?
Você receberá notificações por e-mail e pode consultar sua assinatura diretamente com a unidade ou via WhatsApp.
Posso usar minha assinatura para mais de um pet?
Sim! A assinatura está vinculada ao tutor (CPF), e os benefícios podem ser usados para qualquer pet da família.
A assinatura vale para medicamentos de uso contínuo?
Sim, e é ideal para isso! Com ela, você economiza em tratamentos recorrentes e pode planejar melhor seus gastos.
